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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente aviso legal establece las condiciones de uso del sitio web www.fivemon-keys.com en adelante la web. La titularidad corresponde a LOS CINCO MONOS DE LA SAL S.L., en adelante, la empresa, con domicilio en Calle Sal, 2, 28012, Madrid y con dirección de correo electrónico hola@fivemon-keys.com.

CIF número B87613311

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan el uso de la web de la empresa.

El empleo de la web atribuye la condición de usuario de la web y conlleva con ello la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a emplear la página web.

EMPLEO DE COOKIES

La empresa emplea cookies cuando un usuario navega por la web. Estas cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario.

Las cookies de la empresa no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicio.

La empresa cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad. Por medio de las cookies, la empresa puede reconocer a los usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se deban registrar cada vez que visiten la web de la empresa.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para poder ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.

INFORMACIÓN LEGAL A LA RECOGIDA DE DATOS

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos proporcionados pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de LOS CINCO MONOS DE LA SAL S.L. y serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y/o contractual, para la que son necesarios. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra o reserva, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa.

Los campos del formulario marcados como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus pedidos o reservas, así como tramitar su solicitud como cliente registrado. Si el usuario registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de manera inexacta, no podrá utilizar nuestra plataforma.

PROCEDIMIENTO DE RESERVAS

El proceso de reserva será el establecido a continuación:

El proceso de reserva se inicia seleccionando el día y la hora de la reserva

Acto seguido el sistema le pedirá aportar datos identificativos, los cuales serán Nombre y Apellidos; Teléfono, DNI y Email de forma obligatoria. 

El uso de un Email o Nombre y Apellidos que no fuera del cliente está prohibido. La empresa no se hace cargo del mal uso en estos apartados.

En este mismo apartado, deberá aceptar las condiciones de contratación y privacidad.

A partir de aquí se procederá a la forma de pago. Para realizar la reserva deberán completarse cada uno de los pasos establecidos en la web.

La reserva se hará mediante el pago total o de una una señal inicial de 30€, la cual se pagará completando los pasos establecidos en la web. La compra solo se considerará finalizada una vez introducidos los datos financieros y pulsado el botón ‘Pagar’, en ese momento se producirá el cargo correspondiente a la tarjeta y será emitida la reserva. El resto del importe será pagado en el local, el día de la reserva en efectivo o tarjeta. No se podrá pagar cualquier día posterior a la reserva.

Precio de la reserva

El importe total de la reserva se compone del precio de la reserva más la tarifa correspondiente según el número de jugadores, tal y como se recoge en el formulario de reservas. El (21%) de IVA está incluido. 

Opción regalo

Si el cliente elige la opción “Pack Regalo” podrá hacer la compra del Pack sin elegir el día y hora de reserva, se establecerá un periodo de 180 días en los cuales podrá hacer la reserva. Pasados esos 180 días la opción de reserva caducará y no se devolverá el importe.

Confirmación de reserva

Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, se procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar la reserva del cliente, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico empleada por éste como clave de identificación.

Comprobación por la empresa del pago de la reserva

Vencida la fecha establecida por la empresa para la liquidación del pedido, procederá a comprobar que la transferencia ha sido efectuada.

Si el pago no se ha producido en un plazo de 2 días, se entenderá por parte de la empresa que el cliente ha renunciado a su reserva, también será así en caso de no recibir contestación a algún tipo de requerimiento por parte de la empresa.

En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, la empresa mantendrá la reserva sin necesidad de avisar al cliente.

Política de cancelación o cambio de fecha de reserva

En el supuesto caso de que se quiera cambiar la fecha de la reserva realizada en la web, se deberá avisar por teléfono (665507317) o por correo electrónico (hola@fivemon-keys.com) a la empresa con una antelación superior a 24 horas previas a la actividad.

En el supuesto caso de que se quiera  cancelar la reserva realizada en la web, se deberá avisar por teléfono (665507317) o por correo electrónico (hola@fivemon-keys.com) a la empresa con una antelación superior a 72 horas previas a la actividad.

Si está dentro del límite de tiempo la empresa cancelará su reserva manualmente o le ofrecerá un cambio de fecha de la misma.

Una vez pasado el plazo de las 24h para el cambio de fecha y 72h para la cancelación, no se podrá cancelar ni cambiar la reserva y no se devolverá el prepago de la misma.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de www.fivemon-keys.com son propiedad intelectual de la empresa, y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente. Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página web sin la autorización por escrito por parte de la empresa.